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"Adquira o seu item preferido. Conheça nossos cafés especiais. Não deixe de ter o prazer de preparar o seu café em casa!"
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Tudo o que envolve o café. Para todos os gostos!
Perguntas Frequentes :: FAQ
1. Sobre a entrega, vocês entregam na minha região ou bairro?
Sim, entregamos em qualquer lugar do Brasil via CORREIOS ou via LOGGI, com código de rastreio enviado ao seu email cadastrado.
2. Com relação ao Clube Cafés, quais planos existem?
3. Com relação ao Clube Cafés, a Mensal, é por quanto tempo?
Aqui no clube, você fica por quanto tempo quiser, conforme desejar, só pedimos um período mínimo de 3 meses dentro do clube mensal. A partir desse tempo, você pode cancelar quando quiser, basta nos sinalizar antes por email ou pelo chat do nosso Instagram @graododia.
4. Minha Coffeebox escolhida foi a Mensal, ao finalizar a compra no carrinho, o valor final do pedido será cobrado mês a mês durante o tempo da assinatura?
Isso mesmo! Mês a mês enviaremos um email com o valor e as opções de pagamento (inclusive opção para pagamento mensal recorrente em débito automático), tudo ao seu email cadastrado no pedido. E após identificado o seu pagamento, realizamos o envio de sua Coffeebox.
5. Quero dar uma Coffeebox de presente a um amigo, como faço?
Basta selecionar a opção Coffeebox Presente do nosso clube cafés, escolher quantos cafés e como prefere a sua (se moídos, em grãos, em cápsulas, ou personalizado). Não esqueça de, ao finalizar a compra no seu carrinho, marcar a opção "Enviar para outro endereço" (logo abaixo de seu formulário de dados), e preencher com os dados dX sortudX presenteadX.
6. Quero dar uma assinatura mensal de cafés como presente a um amigo, como faço?
Para o caso de uma assinatura de presente, ao finalizar a compra de sua Coffeebox Mensal, você precisa marcar a opção "Enviar para outro endereço" (logo abaixo de seu formulário de dados), e preencher com os dados dX sortudX presenteadX. Daí assim, entenderemos que outra pessoa receberá a assinatura mensal.
7. Como utilizo um Cupom de Desconto?
Durante seu processo de compra, após finalizar seus produtos no carrinho, clique a qualquer momento em "Exibir detalhes do pedido". Preencha com o seu código promocional, depois clique no botão Ativar, e pronto!
8. Como altero a minha assinatura mensal? Optei por 3 cafés inicialmente, mas agora quero receber apenas 2.
Caso você queira alterar a quantidade de cafés que você recebe mensalmente, basta nos sinalizar através de nosso Instagram @Graododia ou se preferir por email alex@graododia.com, que atualizaremos seu cadastro imediatamente!
9. Optei pela Coffeebox Mensal, como faço os próximos pagamentos após receber a minha primeira Coffeebox?
Neste caso, basta aguardar nosso e-mail com todas as próximas informações de pagamento de sua Coffeebox. Fique sempre atento(a) à sua caixa de entrada e/ou seus SPAMs.